La mise en place

Rien de plus simple :

1) Après votre prise de contact, nous fixons un rendez-vous à votre domicile pour évaluer ensemble vos besoins et attentes.

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2) Les prestations : la durée minimum est de 2 heures, que les prestations soient ponctuelles, temporaires ou régulières.

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3) Les interventions : votre intervenante est accompagnée lors de la première prestation. Votre fiche client est mise à sa disposition, on y retrouve toutes les informations relatives à votre demande.

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4) Votre satisfaction : nous faisons le premier suivi qualité par téléphone puis vous recevez une enquête de satisfaction tous les trimestres.

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5) Le paiement : vous pouvez régler par chèque, espèce, prélèvement, virement ou CESU préfinancés.

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6) Votre engagement : vous n’êtes tenu à aucun contrat à durée déterminée, vous pouvez à tout moment suspendre ou arrêter les prestations, sous réserve d’un préavis de 15 jours.