Mise en place
Comment ça marche ?
1) Après votre prise de contact, nous fixons un rendez-vous à votre domicile pour évaluer ensemble vos besoins et attentes.
2) Les prestations : la durée minimum est de 2 heures, que les prestations soient ponctuelles, temporaires ou régulières.
3) Les interventions : votre intervenante est accompagnée lors de la première prestation. Votre fiche client est mise à sa disposition, on y retrouve toutes les informations relatives à votre demande.
4) Votre satisfaction : nous faisons le premier suivi qualité par téléphone puis vous recevez une enquête de satisfaction tous les trimestres.
5) Le paiement : vous pouvez régler par chèque, espèce, prélèvement, virement ou CESU préfinancés.
6) Votre engagement : vous n’êtes tenu à aucun contrat à durée déterminée, vous pouvez à tout moment suspendre ou arrêter les prestations, sous réserve d’un préavis de 15 jours.